Bestellstornierungsrichtlinie

Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.
Bestellungen, die länger als 48 Stunden bestehen oder bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. In diesem Fall warten Sie bitte auf die Lieferung und kontaktieren uns anschließend für eine Rückgabe und Rückerstattung.
Bestellungen mit Zahlungsproblemen oder unvollständigen Angaben können von uns geprüft und storniert werden.

Ablauf der Bestellstornierung

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung zu beantragen. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Zahlungsbelege an.
Unser Team prüft Ihre Anfrage umgehend und informiert Sie nach der Genehmigung über das Ergebnis sowie die weiteren Schritte für die Rückerstattung.
Stornierungsanfragen für mehrere Bestellungen gleichzeitig sollten einzeln eingereicht werden, um Verzögerungen zu vermeiden.

Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt auf das Bankkonto, das Sie bei der Zahlung verwendet haben (Visa, MasterCard).
Bearbeitungszeit: Abhängig von der Bankinstitution erwarten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte für eine Bearbeitung.
Teilrückerstattungen für teilweise stornierte Bestellungen werden ebenfalls auf dasselbe Konto zurückgebucht.
Gebühren, die durch Zahlungsdienstleister entstehen, werden, soweit möglich, berücksichtigt.

Weitere Hinweise

Stornierungen sind nur für online aufgegebene Bestellungen möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen in Ausnahmefällen zu prüfen, um Missbrauch zu vermeiden.
Alle Anfragen sollten in deutscher oder englischer Sprache erfolgen, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Telefon: +1 (718) 502-5438

E-Mail: hello@stylalivo.com

Adresse: 1725 COLUMBIA ST APT 203, WATERLOO, IA 50703, US

Öffnungszeiten: Montag–Freitag 11:00–18:00 Uhr (CET)

Bitte halten Sie Ihre Bestellinformationen bereit, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.